SIGEB
Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
SIGEB es un sistema de control de ingresos y egresos para barrios cerrados. Esta política explica qué datos personales tratamos en la aplicación móvil y en el sistema web, con qué finalidad, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos.
Quién es responsable de tus datos. El responsable del tratamiento es el barrio, country o consorcio que contrató SIGEB y que administra tu cuenta. SIGEB opera el sistema por su cuenta y orden, como proveedor del servicio. Si querés ejercer un derecho sobre tus datos, podés escribirnos y, cuando corresponda, derivaremos el pedido a la administración de tu barrio.
1. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta
- Nombre y apellido, correo electrónico y teléfono.
- Barrio y lote al que estás asociado, y tu rol (propietario, residente, personal de portería o administración).
- Contraseña, guardada siempre como hash: nadie —tampoco nosotros— puede leerla.
Datos de las invitaciones que generás
- Nombre, documento y patente del vehículo de las personas que invitás, según lo que cargues vos o complete el propio invitado.
- La dirección de correo electrónico del invitado, únicamente si la deja al completar sus datos para recibir el código de ingreso por correo.
- Fecha, hora y condiciones de validez de cada invitación.
Registros de acceso
- Fecha y hora de cada ingreso y egreso, el lote de destino y el resultado de la validación en la garita.
- Estos registros son inalterables por diseño: se agregan, no se editan ni se borran. Es lo que permite auditar quién entró al barrio y cuándo.
Datos técnicos
- Identificador del dispositivo que asigna el servicio de notificaciones de Google (Firebase Cloud Messaging), necesario para enviarte los avisos de ingreso a tu lote.
- Registros técnicos del servidor con fines de seguridad y diagnóstico.
La aplicación no accede a tu agenda de contactos, ni a tu ubicación, ni a tus fotos, ni a tu cámara. No usamos publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.
2. Para qué los usamos
- Permitir que generes invitaciones y que la portería valide el ingreso de tus invitados.
- Notificarte cuando alguien ingresa a tu lote.
- Dar a la administración del barrio el padrón y el historial de accesos, que es la razón de ser del servicio.
- Sostener la seguridad del sistema: autenticación, control de intentos de acceso y auditoría.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Con quién se comparten
- La administración y la portería de tu barrio, dentro del alcance de su función. Cada barrio ve únicamente sus propios datos: el sistema aísla la información de cada barrio.
- Google (Firebase Cloud Messaging), para entregar las notificaciones push a tu teléfono.
- El proveedor de infraestructura donde corre el servidor, que aloja la base de datos.
- El proveedor de correo electrónico que despacha los mensajes del sistema —contraseñas temporales, recuperación de acceso e invitaciones—, que trata la dirección de destino y el contenido del mensaje.
- El servicio de almacenamiento donde se guarda la copia de seguridad diaria de la base de datos, cifrada en tránsito y accesible sólo con las credenciales de la administración del sistema.
- Autoridades, cuando exista un requerimiento judicial o legal válido.
Además, la aplicación que usa la portería guarda en la computadora de la garita una copia local del padrón del barrio, para poder seguir validando ingresos durante un corte de internet. Esa copia está cifrada con una clave que se define al activar el puesto, se borra cuando el puesto se da de baja y se descarta sola si pasa una semana sin sincronizar.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de tu cuenta se conservan mientras estés vinculado al barrio. Las invitaciones y los registros de acceso se conservan mientras el barrio los necesite para fines de seguridad y auditoría, según lo que defina su administración. Las bajas del padrón se hacen por marcado lógico: el registro histórico asociado no se destruye, porque forma parte de la auditoría de accesos del barrio.
5. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y —cuando corresponda— la supresión de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. El primer canal es la administración de tu barrio, que es quien gestiona el padrón; también podés escribirnos a la dirección del pie de página.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, atiende las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Baja de la cuenta
Las cuentas de SIGEB no se crean desde la aplicación: las da de alta la administración de tu barrio. Para dar de baja tu cuenta y tus datos de contacto, pedíselo a la administración o escribinos y lo tramitamos con ella. Los registros de acceso ya asentados se conservan por las razones de auditoría explicadas en el punto 4.
6. Seguridad
Las comunicaciones entre la aplicación y el servidor viajan cifradas con HTTPS. Las contraseñas se guardan con hash y las credenciales de sesión se almacenan en el almacenamiento seguro del sistema operativo del teléfono. El acceso a los datos está restringido por rol y por barrio. Ningún sistema es invulnerable, pero mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
7. Menores de edad
La aplicación está dirigida a personas mayores de edad y las cuentas de acceso las crea la administración del barrio para propietarios, residentes y personal. El padrón puede incluir datos de menores de edad —típicamente, integrantes del grupo familiar de un lote— y, en ese caso, sus ingresos y egresos quedan registrados como los de cualquier residente. Esos datos los carga y los administra el barrio bajo su responsabilidad, con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.
8. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.